ابق مؤمناً مع Zain Safe! قم بتأمين جهازك ضد التلف العرضي والسرقة.
حالياً تغطي خدمة SmartInsure الهواتف النقالة وأجهزة التابلت فقط. في حال إضافتنا أية أجهزة في المستقبل، سيقوم قسم التسويق بإخبار الجميع بذلك.
نعم، الخدمة متوفرة لجميع أصحاب الهواتف النقالة وأجهزة التابلت في البحرين.
خدمة التأمين على الأجهزة تغطي مملكة البحرين فقط.
لا، ليست هناك رسوم إلغاء، ولا يمكن استعادة الرسوم أو استبدال قيمتها.
لا، لا يسمح بتمديد مدة التأمين.
لا، خدمة SmartInsure تغطي فقط الهواتف وأجهزة التابلت من المتاجر المحددة.
نعم، على العميل إبراز الجهاز إضافة إلى رصيد الشراء.
نعم، يمكنه شراء شهادة تأمين لكل جهاز لوحده.
أكبر عدد للمطالبات للهواتف وأجهزة التابلت خلال فترة التأمين هي:
أ) مرتان (فقط مرة واحدة في حالة السرقة) ب) عند استبدال الجهاز بعد أية مطالبات، فإن التأمين ينتهي تلقائياً.
للأسف، لا يمكن للعميل تغيير فترة التأمين بعد الشراء.
نعم. في حال كان الجهاز غير قابل للإصلاح، سيتم تبديله بجهاز جديد مشابه، أو جهاز بمزايا مشابهة. ولا يمكن للعميل ترقية الهاتف أو التابلت. كما تطبَّق القيمة السوقية للجهاز في عملية تحديد قيمة الجهاز.
لا، حيث أن شهادة التأمين تكون لاغية بمجرد استبدال الجهاز.
نعم، يحق للعميل الحصول على خدمة تصليح لجهازه مرتين خلال فترة التأمين.
على العميل الإبلاغ عن الحالة فوراً من خلال الاتصال على الخط الساخن 80078888.
نعم، جميع المواطنين والمقيمين الذين يحملون بطاقة سكانية صالحة يمكنهم الحصول على الخدمة.
لا، لن تكون هناك أية تعويضات نقدية من شركة التأمين. سيتم استبدال الجهاز بآخر جديد.
لا، التلفيات البرمجية غير مشمولة.
نعم. في مثل هذه الحالة، على العميل الاتصال بالرقم المجاني 80078888..
