​

المنامة، 11 سبتمبر 2019 :  كجزء من التزامها بتقديم أفضل الخدمات لعملائها ، أقدم مدراء شركة زين البحرين ، شركة الاتصالات الرائدة في المملكة بتخصيص يوم للعمل محل الموظفين الذين يواجهون العملاء مباشرة . يهدف " يوم العميل" و الذي يقام سنوياُ الى زيادة الوعي بين الموظفين بالجهود التي تقوم بها الشركة سعياً لرضى العميل و نشر الايجابية لتقديم خدمات أفضل دائماً.

يعد "يوم العميل" 2019 ، المرة الخامسة التي تقوم بها زين البحرين بهذه المبادرة وذلك  لترسيخ مكانتها كشركة رائدة ومتميزة في تقديم خدماتها للعملاء. وسعيا من زين البحرين لإثراء ثقافة الشركة المتركزه حول العملاء و فهم احتياجاتهم لتقديم خدمات بشكل أفضل ، شمل البرنامج جميع قادة الفرق و المدراء بزين البحرين .  كان تركيز " يوم العميل " لهذا العام على القنوات الرقمية  بما فيها خدمة  الدردشة المباشرة ، و خدمة الدردشة مع الروبوت Z-bot  و  جهاز Zain Smart Branch  و متجر زين الالكتروني.

و صرح عبدالله سالمين ، المدير التنفيذي لخدمة العملاء بزين البحرين : " أصبحت قنواتنا الرقمية مهمة بشكل متزايد حيث يفضل العملاء التواصل من خلالها لأتمام مختلف معاملاتهم. وكجزء من اهتمامنا الدائم بتطوير خدمة العملاء، قام قادة الفرق و مدراء الشركة بالمشاركة في يوم العميل ليس لإستكشاف المجهود الذي يبذله الفريق لتوصيل خدمة مميزة و لكن لتلهمهم لاستكشاف طرق جديدة لتطوير مانفعله كجزء من التزامنا المستمر تجاه عملائنا".

"يوم العميل" هو مبادرة إقليمية لشركة زين بدأت في عام 2014. تهدف لتأكيد من ان الادارة العليا و أعضاء الفرق داخل الشركة في تواصل مستمر ودائم مع العملاء من خلال مختلف القنوات التي توفرها شركة زين, سعياً لتقديم تجربة استثنائيه ومتميزة لعملائها.