نمو قاعدة عملاء زين البحرين ووصول عدد المستخدمين لرقم قياسي جديد
- - زيادة قاعدة العملاء بنسبة 10%، وتحقيق رقم قياسي جديد يصل إلى 881298 مستخدم حتى 30 يونيو 2016
- - نمو قياسي في قاعدة العملاء بفضل النجاح المبهر لباقات التواصل الاجتماعي غير المحدودة
المنامة – 28 يوليو, 2016:
سجلت شركة زين البحرين (رمز التداول: ZAINBH)، رائدة الإبداع في عالم الاتصالات في المملكة، أرباحًا صافية بقيمة 1,8 مليون دينار بحريني (4,8 مليون دولار أمريكي) عن فترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2016، حيث حققت الشركة نموًا قياسيًا في قاعدة العملاء وصل إلى 10%، وذلك بفضل تدشينها لأول باقات تواصل اجتماعي في السوق المحلية.
هذا وقد كشفت شركة زين البحرين عن انخفاض أرباحها بنسبة 11% مقارنةً بالفترة نفسها من العام 2015 والتي كانت قد بلغت 2,1 مليون دينار بحريني (5,6 مليون دولار أمريكي)، في حين بلغت أرباح فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 30 يونيو من العام الحالي 926 ألف دينار بحريني (2,5 مليون دولار أمريكي)، أي بنسبة انخفاض بلغت 12% عن الفترة المشابهة من العام 2015. بينما حققت الشركة ارتفاعًا في الأرباح بنسبة 1% مقارنةً بالربع الأول من العام 2016، والتي كانت قد بلغت 917 ألف دينار بحريني (2,4 مليون دولار أمريكي). هذا وقد أوضحت الشركة أن حجم الأرباح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاكات قد بلغ 12,2 مليون دينار بحريني (32,3 مليون دولار أمريكي)، أي بانخفاض بلغت نسبته 12% مقارنةً بمبلغ 14 مليون دينار بحريني (37 مليون دولار أمريكي) كانت الشركة قد حققته عن الفترة نفسها من العام 2015، في حين بلغت نسبة هامش الربح قبل خصم الفوائد والضرائب والاستهلاكات 38,77%. كما تراجع إجمالي العوائد خلال فترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو من العام الحالي ليصل إلى 31,9 مليون دينار بحريني (84,4 مليون دولار أمريكي)، أي بانخفاض بلغت نسبته 9,2% عن الفترة المشابهة من العام 2015، وذلك نظرًا لارتفاع حدة المنافسة في السوق المحلية.
ومن الجدير بالذكر أن باقات التواصل الاجتماعي الذي طرحتها شركة زين البحرين مؤخرًا قد حققت نجاحًا غير مسبوقًا ورواجًا كبيرًا في السوق المحلية، وهو ما ساهم في نمو قاعدة عملاء الشركة لتصل إلى 881298 مستخدم، أي بزيادة 10% عن الفترة المشابهة من العام 2015 والتي كانت قد بلغت حينها 800750 مستخدم. حيث أتاحت باقات التواصل الاجتماعي بيانات غير محدودة لكافة قنوات التواصل الاجتماعي، فيمكن للعملاء ولأول مرة في مملكة البحرين الاستمتاع بتطبيقات التواصل الاجتماعي دون أن تتجاوز تكلفة البيانات حد الاشتراك الأولي الخاص بالباقة المختارة. وتوفر باقات "تواصل اجتماعي صج ما يخلص" مسبقة الدفع وآجلة الدفع استخدام غير محدود لأشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك واتساب وإنستغرام وفيسبوك وسناب شات ويوتيوب وتويتر وغيرها، بالإضافة إلى مكالمات محلية ودولية مجانية.
وفي تعليق له على هذه النتائج صرح معالي الشيخ أحمد بن علي آل خليفة رئيس مجلس إدارة شركة زين البحرين قائلًا: "تشير نتائج الربع الثاني من العام 2016 إلى استمرار نجاح استراتيجية شركة زين البحرين الرامية إلى التركيز على التميز التشغيلي والإبداع، وذلك على الصعيد الداخلي لأعمال الشركة وما توفره من منتجات وخدمات غير مسبوقة، وهو ما أدى إلى نمو قاعدة عملائنا بما يزيد عن 10% في هذا الربع من العام. ومن هذا المنطلق حرصنا على ضخ المزيد من الاستثمارات بهدف مضاعفة قدرة شبكتنا حتى ثلاثة أضعاف، وهو ما سيؤدي إلى تحسين تجربة العملاء إلى حد كبير وترسيخ مكانة شركة زين البحرين الرائدة في مجال تكنولوجيا الاتصالات في السوق الإقليمية، كما سيعود بتأثير إيجابي على أرباح الشركة."
وأضاف معاليه قائلًا: "يأتي هذا التغيير في أرباح الشركة على خلفية التحديات المتزايدة في السوق المحلية، حيث تجاوز معدل الاختراق نسبة 180%، هذا بالإضافة إلى استمرار نمو احتياجات المستهلكين وتنوعها يومًا بعد يوم. لذلك تواصل شركة زين البحرين تحقيق أقصى استفادة من امتلاكها لأحدث بنية تحتية فائقة التطور في مجال الاتصالات المتنقلة في المملكة، وهي ميزة تنافسية تؤهل الشركة لتقديم مجموعة متكاملة من أحدث التقنيات والخدمات عالية الجودة، فضلًا عن رفع قيمة حقوق المساهمين في الأعوام القادمة."
الإنجازات التجارية والتشغيلية خلال الربع الثاني من العام 2016
شهد النصف الأول من العام 2016 إطلاق شركة زين البحرين للعديد من المبادرات المتميزة والخدمات المبتكرة. حيث واصلت شركة زين البحرين الاستثمار بكثافة في تطوير بنيتها التحتية وتوسعتها، وهو ما أدى إلى زيادة التغطية بنسبة 10%، فضلًا عن رفع الكفاءة التشغيلية للشبكة من أجل استيعاب سعات أكبر لنقل البيانات، لتصبح بذلك إحدى أكثر الشبكات تطورًا في مملكة البحرين.
هذا وقد بدأت شركة زين البحرين تعاونًا مثمرًا مع السوق الحرة البحرين، حيث توفر الشركة للسائحين شريحة جوال "Welcome Bahrain" مسبقة الدفع والتي توفر احتياجات الاتصالات الخاصة بهم أثناء زيارتهم للمملكة.
وبفضل مكانتها والتزامها الراسخ بتقديم أفضل تجربة عملاء في المنطقة، حازت شركة زين البحرين مجددًا على جائزة "أفضل صوت لبرنامج خدمة العملاء"، وذلك أثناء فعاليات مؤتمر ومعرض الشرق الأوسط لمراكز الاتصال 2016 والذي عُقد في دبي بالإمارات العربية المتحدة.
من جهة أخرى، عينت شركة زين البحرين عددًا من طلاب الجامعات ضمن برنامج شبكة الجامعات المستقبلية (F.U.N) السنوي للتدريب الصيفي، والذي تنظمه الشركة في إطار الشراكة الاستراتيجية بين مجموعة زين ومنظمة الأمم المتحدة. كما واصلت شركة زين البحرين مسيرتها الدؤوبة لتطوير التعليم من أجل التنمية المستدامة في مملكة البحرين من خلال تمويل مركز زين للتعلم الإلكتروني بجامعة البحرين. ويأتي التمويل السنوي كإحدى أهم مبادرات التنمية المستدامة لدى الشركة، والتي ساهمت في توفير التعليم الجامعي المتقدم لآلاف الطلبة البحرينيين وتهيئتهم لسوق العمل.
علاوة على ذلك، أطلقت شركة زين البحرين تطبيق "زين الشهور" احتفاءً بشهر رمضان المبارك، والذي أتاح لعملائها من المسلمين مجموعة كبيرة من الخدمات المتميزة. كما دشنت الشركة أيضًا حملة "إفطار صائم" خلال الشهر الفضيل، حيث قام موظفو شركة زين البحرين بتوزيع وجبات الإفطار على المحتاجين من الأسر والعمال. وشارك عملاء الشركة في دعم هذه المبادرة من خلال إرسال تبرعاتهم عبر رسائل نصية قصيرة.
وفي بادرة أخرى، عززت شركة زين البحرين من مشاركاتها الاجتماعية من خلال استضافة غبقة رمضانية لنخبة من الإعلاميين. هذا بالإضافة إلى رعاية غبقة رمضانية لأعضاء النادي العالمي للإعلام الاجتماعي في مملكة البحرين، وذلك ضمن فعاليات الاحتفال باليوم العالمي للإعلام الاجتماعي. حيث أُقيمت الفعالية برعاية كريمة من معالي وزير الخارجية الشيخ خالد بن أحمد آل خليفة، وفي سياق الأمسية تم تكريم شركة زين البحرين تقديرًا لدورها البارز في دعم النادي العالمي للإعلام الاجتماعي وأنشطته.
