حل المشكلة على أجهزة iPhone:
1-تفعيل خدمة الإنترنت من خلال الخطوات التالية:
Settings > Cellular > Cellular Data > enable
حل المشكلة على أجهزة Android:
1-يجب تفعيل Mobile Data من خلال الخطوات التالية:
Settings > More Networks > Mobile Networks > Mobile Data
2-إذا استمرت المشكلة، جرب الخطوات التالية:
قم بضبط اسم المستخدم وكلمة السر الى internet من خلال الخطوات التالية:
Settings > More Networks > Mobile Networks > Access Point Names > Zain Internet
إذا استمرت المشكلة، قم بالضغط على "Live Chat" لطلب المساعدة من موظفي خدمة العملاء.